Aviseur (e)
AVISEUR TECHNIQUE -VÉHICULES RÉCRÉATIFS
En tant qu’aviseur technique de véhicules récréatifs, vous aurez, entre autres, à accueillir, écouter et répondre avec professionnalisme et courtoise, tous les clients, fournisseurs et partenaires. Également, pour le plaisir de travailler le cœur léger; le travail d’équipe et sécuritaire sont au cœur de vos priorités au travail ainsi que le souci du client afin d’assurer un service à la clientèle hors du commun.
Venez développer vos compétences et faire carrière chez Prolite!
Exigences principales :
- Recevoir le client en analysant ses besoins exacts et en faisant preuve d'écoute et d'empathie
- Assurer une expérience client optimale
- Répondre aux appels et courriels du département de service
- Faire les factures pour les clients, les exécutions de garanties et prendre les paiements
- Vérifier l'inventaire du magasin et commander les produits manquants
- Compléter les devis des clients, les faire signer et s'assurer avec le client des travaux à effectuer
- Remettre les devis au technicien, expliquer et s'assurer que toutes les réparations ont étés complétées
- Commander les pièces des clients, percevoir le paiement et en faire le suivi avec le commis aux achats et le client
- S'assurer de la gestion de l'horaire des techniciens dans la prise de rendez-vous clients en ayant un délai respectable
- Travailler en étroite collaboration avec le gérant de service
- Respecter les règles et procédures de l’entreprise
- Respecter les valeurs de l’entreprise
- DEP en conseil technique (un atout)
- Expérience de 2 ans dans un poste similaire
- Bonne connaissance de Word, Excel, Outlook et internet
- Souci du détail et un grand sens d’organisation
- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et travailler en équipe
- Connaissance ou expérience dans les pièces de véhicule récréatif (VR) serait un atout
- Capacité à travailler sous pression
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision
- Bilingue : Français et anglais (écrit et oral)
NOS VALEURS : Respect - Travail d’équipe – Amélioration – Qualité - Sécurité
Pour le plaisir de travailler le cœur léger, prêt à essayer ?
Postulez maintenant en soumettant votre CV à : rh@roulottesprolite.com